– Dette har vært en viktig prosess. Vi har hatt tett dialog med myndighetene, delt åpent fra våre egne systemer, og brukt perioden til å styrke både rutiner og dokumentasjon. Det er positivt at saken nå avsluttes, sier Emil Hjemli Borgersen, Nordic Sales Director i Easee. 

Bakgrunn: Dokumentasjon og forbedring 

Det var 14. mars 2023 at Elsäkerhetsverket innførte salgsforbud for produktene Easee Home og Easee Charge, med henvisning til mangler i teknisk dokumentasjon og merking. Siden da har Easee gjennomført et omfattende dokumentasjonsarbeid i samarbeid med uavhengige, akkrediterte testhus. Resultatene er også delt med relevante myndigheter i Europa. 

I mars 2024 konkluderte det sveitsiske tilsynet med at Easees dokumentasjon tilfredsstiller kravene, og salget ble gjenopptatt i Sveits. Easee Home og Easee Charge er i dag ute av salg, men støttes fortsatt med full garanti, kundeservice, reservedeler og teknisk oppfølging for eksisterende installasjoner, melder Easee.

– Vi anerkjenner rollen til Elsäkerhetsverket og andre tilsynsmyndigheter. De har vært tydelige på hva som kreves, og vi har brukt prosessen til å styrke både kvalitetssystemet vårt og de interne rutinene. Det har gjort oss bedre, sier Borgersen. 

Transparens og innsikt 

Easee er i dag den eneste aktøren i bransjen som offentliggjør sanntidsstatistikk over registrerte feil på sine ladere. Via portalen Connected Insights deles data fra over 6,8 milliarder driftstimer og én million installerte ladere. Statistikken oppdateres jevnlig og viser at andelen kritiske feil – der ladeboksen slutter å fungere og sikkerhetsmekanismene slår inn – ligger under 0,5 prosent. 

– Vi mener dette er informasjon folk har rett på. Elektrikere og sluttkunder skal kunne føle seg trygge på hva de velger – og derfor ønsker vi å gå foran i bransjen med mer åpenhet, sier Borgersen. 

Ny strategi – ny fase 

Samtidig som prosessen i Sverige avsluttes, har Easee tatt tydelige steg videre. I løpet av det siste året har selskapet lansert en ny strategi for å gjøre elektrifiseringen av Europa enklere, tryggere og mer bærekraftig, melder selskapet. 

Easee har nå passert én million solgte ladere og har fullført sin produktportefølje for hjem, borettslag og næringsbygg. Selskapet samarbeider tett med nettselskaper, kommuner og partnere for å gjøre lading til en ressurs for strømnettet. 

– Vi legger nå dette kapittelet bak oss. Det har kostet, men vi står sterkere. Vi har brukt erfaringene til å bygge bedre produkter – og bedre strukturer. Nå handler alt om å levere fremover, sier Borgersen