Bygger laget med fokus på kvalitet

To montører ble hentet inn kort tid etter at Johansen startet, og avdelingen teller nå fire fagfolk. I tillegg søker de nå også en faglig ansvarlig/installatør, som vil bli en viktig brikke i å styrke det faglige miljøet og den videre utviklingen.

– Ambisjonen på sikt er å bli en mellomstor avdeling på 15–20 ansatte. Men vi kommer aldri til å sette vekstmål som ikke følger kapasitet og kvalitet. Vi skal vokse kontrollert og bevisst, understreker han. 

– Jeg har opplevd før at man ansetter kun fordi man har behov for folk. Det blir sjelden bra. Vi skal ha de rette menneskene, med riktig kompetanse og riktig holdning. Og folk må passe sammen. Kultur betyr alt! 

En sentral del av strategien har vært å utnytte kraften i de tverrfaglige miljøene på huset – særlig samarbeidet med FLOW Trøndelag VVS.

Og synergiene er nå i ferd med å materialisere seg i konkrete oppdrag.

– Dette var en av hovedgrunnene til at jeg takket ja til jobben. FLOW-miljøet her er sterkt, spesielt på VVS. Det er en stor fordel for oss å være under samme tak. Oppdrag kommer både fra FLOW Pluss Norge og fra FLOW Trøndelag VVS, og vi bruker hverandre aktivt. Det skaper trygghet for kunden – og effektivitet for oss.

Ifølge Johansen gir tverrfagligheten FLOW Elektro Midt-Norge et konkurransefortrinn i et presset marked.

– Når en kunde har hatt en god opplevelse med elektriker, så vil han gjerne også ha rørlegger fra FLOW Trøndelag VVS– og motsatt. Vi ser allerede ringvirkningene.

– Jeg er særdeles fornøyd med hva Even har fått til på kort tid. Her har vi fått riktig mann i riktig rolle. Sier Markus Hauge-Espelien, daglig leder i FLOW Elektro Midt-Norge og FLOW Trøndelag VVS. – Synergieffekten vi ønsket mellom elektro og VVS-miljøet blomstrer. Dette takket være bland annet godt samarbeid mellom Even og Ronny Tiller som er avdelingsleder drift og vedlikehold i FLOW Trøndelag VVS.

Mye av oppdragsmengden består i dag av servicejobber, rehabilitering av boliger og oppdrag for faste eiendomskunder. Samtidig er avdelingen i gang med større prosjektleveranser, blant annet en ny varmesentral ved Norsk havteknologisenter i Trondheim.

Det som særlig skiller FLOW Elektro Midt-Norge fra konkurrentene er måten de responderer på, mener Johansen. 

– Vi er nok blant de raskeste i landet på responstid. Det setter kundene stor pris på. Kvalitet og responstid – det er kombinasjonen som gir oss gjentakende kunder.

En av nøklene i oppbyggingen har vært Johansens lederstil, som han beskriver som «åpen, tillitsbasert og ansvarsgivende».

– Jeg har hatt fantastiske ledere selv, som har gitt meg frihet. Det er derfor jeg er der jeg er i dag. Og det er slik jeg leder nå. Gir du folk ansvar, ser du raskt om de tar det – og her må jeg si at jeg har blitt positivt overrasket. De ansatte vokser fort, både faglig og i miljøet. 

Ifølge Johansen er det helt avgjørende å ha selvstendige, løsningsorienterte folk når en avdeling er liten og i vekst.

– Vi er avhengige av medarbeidere som ikke venter på å bli fortalt alt, men som ser hva som må gjøres. Og det har vi fått.

FLOW Elektro Midt-Norge merker ikke nedgangen i markedet like sterkt som de større aktørene. For en avdeling som fortsatt er liten, er det nok arbeid å hente – så lenge man leverer på kvalitet.

Johansen peker på at FLOW-organisasjonen har gitt selskapet et solid utgangspunkt.

– Vi skal levere elektro på samme nivå som FLOW Trøndelag VVS har gjort i alle år. Klarer vi det, så klarer vi målene våre!