- Vi har bygget en kjede med kvalitetsbedrifter, og skal fortsette med det

Morten Lindeland har vært medlemsansvarlig i EL-PROFFEN siden 2008. I løpet av disse årene har han sett kjeden vokse til å bli Norges største elektrokjede, med medlemmer fra små lokalbedrifter til selskaper med flere hundre ansatte. – Mitt hovedoppdrag har alltid vært det samme: å verve nye medlemmer og ta vare på dem vi allerede har. Vi ønsker å bygge en kjede med kvalitetsbedrifter, og derfor er vi selektive når vi tar inn nye medlemmer, forteller Lindeland i samtale med Elektro 24-7. 

Han understreker at det å si nei til noen bedrifter ikke handler om at de er dårlige, men om å sikre at de passer inn faglig og geografisk.

– Noen ganger er bedriften for liten, driver for svakt, eller området er allerede dekket. Vi ønsker medlemmer som styrker kjeden, og som trives med å være en del av fellesskapet.

EL-PROFFEN er medlemseid, og alle medlemmene har like rettigheter.

– Hver bedrift må kjøpe minst én aksje for å være med, og ingen kan eie mer enn 3% av totale aksjeportefølje. flere. Det gir et rent og åpent eierskap, og skaper et fellesskap der alle drar i samme retning. 

Selv om gode innkjøpsavtaler er en viktig del av kjedens tilbud, handler suksessen om mye mer, påpeker han. 

– Vi hjelper medlemmene med faglige verktøy, support, kurs og reklamasjonsordning. Jeg vil påstå at vi har den beste reklamasjonsordningen i bransjen.

Han forklarer at teknologisk utvikling har gjort det nødvendig å utvikle kjedens skybaserte plattform, hvor medlemmene har tilgang til deres digitale ressurser.

– Vi tilbyr frivillige verktøy som gjør hverdagen enklere. Målet er å gi medlemmene en smidig arbeidsdag, ikke bare lavere varepriser.

En viktig del av medlemsfordelene er støtte til markedsføring.

– EL-PROFFEN er den eneste kjente elektrokjeden i Norge, blant sluttbrukere, og vi bruker mye ressurser på å bygge merkevaren. Dette hjelper våre medlemmer i sitt lokalmarked. Vi bistår også med digital markedsføring, lokal markedsstrategi og kampanjer. Det har blitt et viktig innsalgspunkt. 

For å sikre tett oppfølging, har elektrikerkjeden delt landet inn i 13 regioner, med egne regionmøter hvert år.

– Det er det eneste obligatoriske møtet, og her oppsummerer vi året som har gått og planlegger det neste. Det sosiale aspektet er viktig – medlemmene kan utveksle erfaringer, diskutere lokale utfordringer og bygge nettverk. 

Han reiser mye for å besøke medlemmene, og understreker at én-til-én-kontakt gir bedre dialog og forståelse for medlemmenes behov.

Markedet endrer seg raskt, og EL-PROFFEN må være fleksibel.

– Tidligere handlet alt om varepriser. Nå handler det like mye om å gjøre arbeidsdagen smidig og effektiv. 

Kjeden legger til rette for felles løsninger innen bærekraft, miljøsertifisering og rapportering. Samtidig jobber de med landstekende avtaler, der kjeden koordinerer leveranser mellom større kunder og medlemmene.

– Det gir både tilførte oppdrag og merverdi for medlemmene. Det er et samspill, der medlemmene gjør oss gode – og vi gjør dem gode. Der ligger hele nøkkelen til hvorfor EL-PROFFEN fungerer så bra!